> Handelsbetingelser
ItHansen v/ Kim Hansen

Handelsbetingelser

Bestilling:
Der sendes kun pakker til Danmark.

Priser:
Alle priser på ithansens webshop er inkl. 25 % moms.

Betaling:
Der kan betales via Dankort/ Visa Dankort og bankoverførsel i ithansens webshop. Og dette foregår igennem kanaler der er sikkert. Som betalingsgateway benyttes quickpay. Og som indløser benyttes nets, som i Danmark er ansvarlige for Dankort, Betalingsservice, NemID, internationale betalingskort osv. Betalingen bliver først trukket, på ens betalingskort når pakken er afsendt. Og har man valgt at betale via bankoverførsel. Så påbegyndes ordren først, når pengene er modtaget på ithansens bankkonto.

Info til overførsel til bank.
Bank. Nordea
Reg,nr. 2375
Konto,nr. 7559 295 358

Hvis man gør brug af sin fortrydelsesret, så tilbagebetaler ithansen det fulde beløb (køberen står selv for betaling af tilbagelevering), når varen er modtaget og godkendt værende uåbnet. Og det samme gør sig gældende, hvis man annullere sin ordre, så får man det fulde beløb retur. Det skal siges, at både ved fortrydelsesret og annullering. Hvis det omhandler en vare, der er købt som en licens vare. Hvor man har modtaget denne licens pr. e-mail. Så kan dette ikke fortrydes eller annulleres.

Fragt samt levering:
Varer fra ithansens online butik, leveres med post Danmark og GLS pakkeshop. Og fragt prisen vises, når man går videre til kurven, efter man har lagt en vare i sin kurv.
Leveringen sker som regel fra dag til dag. Men hvis man vil tjekke op for at få, et mere klart billede af leveringstidspunktet. Kan man ved hver vare, under "Tilføj til kurv", trykke på teksten "Vis flere info". Og få et mere klart billede af, hvornår man som kunde kan forvente, at ens vare bliver leveret.
Nogle af varene fra ithansens online butik, leveres pr. e-mail, som en licens kode. Hvor man selv downloader produktet.

Hvis man bestiller flere vare på samme ordre i ithansens online butik. Og den ene vare, er en vare man skal modtage fysisk. Og den anden vare er en vare, der bliver leveret som en licens kode pr. e-mail. Og det viser sig, at den fysiske vare ikke kan leveres dag til dag. På grund af f.eks. forsinkelse fra leverandøren. Så bliver licensen pr. e-mail også først leveret, når den anden fysiske vare også er klar til afsendelse. Så det er ikke muligt, at få en delt levering igennem ithansens online butik. Så hvis man vil være helt sikker på, at modtage sin licens kode indenfor 24 timer. Så skal man oprette særskilt ordre, 1 for den fysiske vare, og 1 for den vare der bliver leveret pr. e-mail.

Frist for bestillingstider:
For afsendelse samme dag, skal der bestilles inden kl.
• Mandag-tirsdag kl. 17.
• Onsdag-torsdag kl. 12 & fredag kl 17.
• Og bestilles der fredag efter kl 17, samt weekend og helligdage. Afsendes varen den kommende hverdag.
• Bestilles der en software vare der leveres pr. e-mail som f.eks. Eset Smart Security. Så modtages denne senest indenfor 24 timer. Men som regel indenfor 2 timer. 

14 dags fortrydelsesret:
Bestilles en vare igennem ItHansen webshop. Har kunden 14 dages returret efter modtagelse af varen, jvf. gældende dansk lovgivning. Og denne returret er gældende fra den dag, hvor kunden modtager varen.
Hvis man køber en vare ved ithansens webshop. Og hvor denne vare er en licens kode til et stykke software. Som man efter bestillingen modtager igennem sit e-mail program. Så frasiger man sig sin 14 dags fortrydelsesret, når man accepterer handelsbetingelserne under bestillingen/ købet. Ved køb af software fra ithansens webshop, og hvor denne vare er blevet tilsendt med pakkeposten/ Post Danmark til kunden. Der gælder 14 dags fortrydelsesretten kun, så længe kunden ikke har brudt forseglingen til denne software.
Ønsker kunden at gøre brug af sin fortrydelsesret. Så står kunden selv for betalingen af fragten, for at få denne vare tilbageleveret. Og viser det sig, at forseglingen er brudt. Så mister man fortrydelsesretten. Og skal indsætte penge på ithansens konto til fragt, for at få denne vare tilbageleveret til kunden igen.
Hvis kunden nægter at betale for fragten, bliver denne vare ikke tilbageleveret. Og ithansen opbevarer denne i 2 måneder, hvor varen derefter bliver kasseret.
Når man efter aftale vil sende en vare retur, skal denne sendes til: ItHansen v/ Kim Hansen Elvej 1, 5260 Odense S. Og husk nu at sende varen med forsikring på, da ithansen ikke dækker, hvis post danmark eller andet selvskab mister denne pakke, eller denne kommer til skade. Så er og bliver det kundens ansvar.

Vil man Annullere sin ordre:
Hvis man ikke har modtaget en e-mail, hvori der står skrevet, at ens ordre er blevet afsendt. Så kan man ved at kontakte ithansen pr. tlf./ eller sms. på 21275763. Eller send en e-mail til kontakt2ithansen.dk hvor 2 tallet byttes ud med et @ Nå at afmelde sin ordre.

Tekst og specifikationer på hjemmeside:
Ithansen bestræber sig på, at holde tekst og specifikationer opdateret på hjemmesiden. Men der kan forekomme fejl og mangler. Og ithansen frasiger sig ethvert ansvar herfor.
Så er man som kunde usikker på noget. Så kan man ringe til ithansen, og der vil man besvare spørgsmål så godt som muligt.

Nyhedsbrev:
Der er mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrev fra ithansen på forsiden, samt under bestillingen ved udtjekning.

Køb af OEM software:
På OEM versioner. Der står kunden selv for supporten, samt OEM licensen binder sig til bundkortet, på den maskine den bliver installeret på.

Installation af software:
Softwaren man køber igennem ithansens online butik. Der står man selv for installationen af denne (Og generelt yder ithansen heller ikke support på det købte software, da det er producenten af softwaren, der står til ansvar for dette). Og magter man ikke dette. Kan man købe en ekstra service ydelse ved ithansen. Og ithansen vil hjælpe med at få programmet installeret over fjernsupport (Dog ikke Windows).

Selve prisen for dette aftales med ithansen, da det afhænger af hvad problemet er, siden kunden ikke selv kan.
Årsagen kunne måske være, at der var andet software der skulle afinstalleres først osv.
Brug for hjælp så ring til ithansen og aftal en pris for hjælpen.

 

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion:
Når du besøger hopogleg indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold på siden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies:
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger og udføre statistikker.

Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Google analytics, som er med til at give hopogleg et indblik i, hvor besøgende kommer fra. Og hermed menes f.eks. hvilken søgemaskine har ledt dem til siden. Eller om den besøgende kommer fra Danmark. Og i nogle tilfælde også hvad alder den besøgende har, hvad browseren der bliver brugt. Og hvad er skærmopløsningen. Og kommer den besøgende via en computer, tablet eller mobil telefon osv.

Igennem google analytics indsamles der også oplysninger om hvilken søgeord der er blevet brug for at finde hopogleg. Og i den forbindelse bruges dette til, hele tiden at forbedre sitet, så dette findes på nogle givne søgninger på f.eks. google.

Det kan ikke udelukkes at hopogleg bruger andre cookies fra tredjeparter som f.eks. nogle af disse hyppige trejeparter

Sikkerhed:
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål:
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger, og at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring:
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger:
Data om din brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager:
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt2hoppogleg.dk , Hvor 2 tallet byttes ud med et @. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver:
Websitet ejes og publiceres af.

ithansen
Elvej 1, 5260 Odense S         
Telefon: 21275763
Email: kontakt2ithansen.dk , Hvor 2 tallet byttes ud med et @.